Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček.
2980 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Vše na jedničku. Doporučuji.
Zboží přišlo rychle a v pořádku.
Velká spokojenost.
Po poslední objednávce jsem velmi zklamán. Objednal jsem 6 booster boxů s osobní převzetím v Holešovicích, přišel mi potvrzovací mail, že zboží mám k vyzvednutí na pobočce. Domluvím tedy s kamarády na víkend turnaj ve formátu draftu. Vše vypadá v pořádku, jedu na pobočku boxy vyzvednout, pán mi tři vydá a dalších 5 minut hledá další, které ale nemůže najít, proto si volá na pomoc kolegu, ale nedaří se jim to. Omlouvá se mi tedy že nemůže boxy najít, beru tedy jen ty tři a jedu domu. Napíši ještě mail, jestli eshop nemá někde boxy zahrabané, nebo jestli došlo k chybě naskladnění, natož mi paní z eshopu napíše:
„moc se omlouváme, ale vyskytla se nám chyba, kdy se naskladnil produkt, který byl již vyprodán.
Jelikož byla zásilka s osobním odběrem, předpokládali jsme, že nejlepší bude situaci vyřešit přímo na místě s nabídkou nových boxů, které nám mezitím dorazily."
Toto tedy beru jako velký podvod na zákazníka, vědomě zásilku potvrdit a snažit se zákazníkovi prodat něco jiného. Takto se dle mého názoru férový obchodník nechová. Na námitku, že to neberu jako férové jednání mi už nikdo z fyftu neodpověděl.
Samozřejmě nabízené "nové" boxy jsou z jiných edic, takže to můj problém nevyřešilo. V obchodě ročně nechám desetitisíce korun, ale s takovýmto jednáním mě již nikdy neuvidí.
(Administrátor)
Děkujeme za vyčerpávající a pro nás poučnou recenzi. Jsme rádi za každý feedback. Přiznáváme chybu, která při této objednávce nastala, za což jsme se i několikrát omluvili, bohužel nastala chyba v komunikaci od kolegů na skladu a celkově se sešlo několik chyb se špatně naskladněným množstvím. Vzhledem k tomu, že na pobočku chodíte osobně vyhodnotili kolegové, že bude lepší se domluvit osobně než po mailech či telefonu. Za celou situaci jsme se omluvili a mrzí nás. Bohužel váš mail o podvodu na zákazníka nikde v historii nevidím.
Rád bych se ale na celou věc podíval ze širší perspektivy.
Evidujeme od vás 7 objednávek, dvě z toho jste si nepřišel vůbec vyzvednout a ani nedal vědět, že o ně nemáte zájem, u dalších neeviduji žádné chyby a pouze u této jedné nastala chyba z naší strany. Recenzi bohužel vidím jen jednu a to tuto negativní. Toť k objektivitě celé situace.
Chyba nás mrzí, jsme poučeni do příště.
Přejeme hezký den.
Za FYFT, Martin
Spokojenost jako vždy.
Fyft je super obchod. Mají tam vše. Nemůžu nic vytknout. Když jsem neuměl složit kostku, řekli mi, jak nato. Mají tam kompetentní obsluhu, která tomu rozumí.
Za mě bezvadný obchod, kam se budu rád vracet nejen k nákupu věci pro vyplnění mého volného času, ale i času mojí rodiny a přátel. Doufám, že se jednou dočkám i pobočky na jižní moravě, abych ji mohl osobně navštívit a přiblížit se FYFT komunitě.
Rychlá dodávka
Doručné včas a bez problémů.
vše rychlé, doručeno v pořádku
Fofr jednání i doprava.