Vrácení zboží a reklamace
Vrácení zboží
Pokud zjistíš, že ti produkt nevyhovuje, máš možnost nám ho do 14 dní od doručení zásilky vrátit bez udání důvodu.
Vrácený produkt musí splňovat tři podmínky:
- nepoškozený
- včetně veškerého příslušenství (nejlépe i s originálním obalem)
- bez výrazného opotřebení
Jak postupovat při vrácení zboží? Začni vyplněním formuláře:
Alternativa: Zastav se na pobočce v Praze.
Reklamace
Jak postupovat při reklamaci?
- Napiš na objednavky@fyft.cz a popiš problém s produktem, nejlépe přilož fotky nebo video a připiš číslo objednávky.
- Počkej na odpověď.
- Pokud bude třeba zboží zaslat: vyplň 👉 reklamační formulář (ZDE) a zašli jej se produktem.
Alternativa: Přines produkt na pobočku v Praze – nejspíš reklamaci nevyřešíme hned na místě, ale je to jednodušší než posílat balík.